Med fokus på at udnytte mulighederne i de forskellige platforme online til involvering af kunder og gæster – og markedsføring generelt, har SET (Skiveegnens Erhvervs- og Turistcenter) igangsat et forløb med målrettet individuel rådgivning af turistvirksomheder. Forløbet er en del af projektet ”turismefokuseret erhvervsservice”, og jeg har været så privilegeret, at få æren af at […]
18
apr 2014
Skrevet i: Eva Nautrup, Sociale medier, Turisme Tags: brugerinvolvering, facebook, linkedin, sociale medier
07
nov 2012

Det er ikke dig, det er mig. (Læs: Det ér dig!) Det er blevet en trend for forbrugerne at ytre sig om negative forhold til virksomhederne på sociale medier. Mange forsøg for at få virksomheden i tale bliver ofte til ukonsktruktive, sure opstød på offentlige platforme – og alt for få virksomheder er seriøse omkring den dialog, der […]
Skrevet i: Blog, Helle Heiselberg Tags: bankkunde, facebook, kritisk forbruger, kundeforhold, loyalitet, sociale medier, Telenor, twitter, YouSee